Il Portale consente lo scambio di informazioni tra lo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente , gli Operatori e i Gestori relativamente alle controversie - dei consumatori di energia elettrica, gas e servizi idrici integrati - trattati dallo Sportello.
ATTENZIONE!

A partire da lunedì 16/11/2020 entrerà in funzione il
NUOVO PORTALE OPERATORI-GESTORI
ed il presente Portale sarà DISMESSO e tutti i dati e le informazioni
saranno trasferite nel nuovo sistema.
L'accesso al NUOVO PORTALE avverrà tramite il link
www.sportelloperilconsumatore.it
cliccando sul pulsante Accedi presente nella
Home Page del sito Sportello.
Il presente Portale NON sarà più disponibile
a partire dalle ore 15:00
di venerdì 13/11/2020
al fine di permettere la transizione tra i due sistemi.
Grazie per la collaborazione.

Accesso Portale Operatori-Gestori

L’accesso all’area riservata per operare sul Portale è consentita ai soli Referenti designati, a tal fine, dagli Operatori-Gestori

Normativa

Provvedimenti dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
che disciplinano le Regole del Portale e le attività dello Sportello
per il consumatore Energia e Ambiente afferenti al trattamento delle controversie
Regolamento Portale
Determina di approvazione del regolamento del Portale
Regolamento Sportello
Deliberazione di approvazione del Regolamento Sportello

Modulistica

Documentazione necessaria per lo svolgimento di tutte
le attività correlate all’utilizzo del Portale Operatori-Gestori
Abilitazione / Disabilitazione utenze
Invio rigetti TIRV
Segnalazione indisponibilità Portale
Manuale Utente